🔒 Politique de Confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations suivantes :

• Pour les Clients : Nom d'utilisateur, email, ville, téléphone (optionnel), photos du projet.
• Pour les Artisans : Nom d'utilisateur, email, téléphone, SIRET, RC Pro, zone d'intervention, portfolio photos.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées.

2. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base :

• De votre consentement (création de compte, dépôt de projet).
• De l'exécution du contrat (mise en relation Client-Artisan).
• De notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité).

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte.
• Publier vos projets (pour les Clients).
• Vendre les leads aux Artisans (email et téléphone du Client).
• Améliorer nos services et la sécurité de la plateforme.
• Vous envoyer des communications liées à votre compte.

4. Partage des données

Vos données sont partagées dans les cas suivants :

• Entre Clients et Artisans : Lorsqu'un Artisan achète un lead, il reçoit l'email et le téléphone du Client.
• Prestataires techniques : Stripe (paiement), MongoDB (base de données), Render (hébergement).
• Obligations légales : Sur réquisition judiciaire.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

• Compte actif : durée de vie du compte.
• Compte inactif : 3 ans après la dernière connexion.
• Projets et messages : 5 ans.

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Modifier vos données inexactes.
• Droit à l'effacement : Supprimer votre compte et vos données.
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données.
• Droit d'opposition : Refuser certains traitements.

Pour exercer vos droits, contactez-nous : dpo@monartisan.live

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement, accès restreints, sauvegardes sécurisées.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site. Consultez notre politique des cookies pour plus d'informations.

9. Contact DPO

Pour toute question relative à vos données personnelles :

Email : dpo@monartisan.live

Adresse : monArtisan.live, 75001 Paris, France