📋 Conditions Générales d'Utilisation

Article 1 - Préambule

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme monArtisan.live, mise en relation entre particuliers (Clients) et professionnels (Artisans).

En utilisant notre plateforme, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGU.

Article 2 - Définitions

• Client : Particulier qui publie un projet de travaux.
• Artisan : Professionnel qui accède aux coordonnées des clients après paiement.
• Lead : Contact d'un client (email, téléphone) vendu à un artisan.
• Plateforme : Site internet monArtisan.live.

Article 3 - Accès à la plateforme

L'accès à la plateforme est gratuit pour les Clients. Les Artisans paient un accès aux leads.

monArtisan.live se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des présentes CGU.

Article 4 - Rôle de la plateforme

monArtisan.live agit uniquement comme intermédiaire indépendant. Nous ne sommes pas partie aux contrats de travaux conclus entre Clients et Artisans.

Nous n'intervenons pas dans les paiements entre Clients et Artisans. Notre service se limite à la mise en relation.

Article 5 - Obligations des Clients

• Fournir des informations exactes et complètes sur leur projet.
• Ne pas publier de contenu illégal, diffamatoire ou trompeur.
• Respecter les artisans et leurs offres.

Article 6 - Obligations des Artisans

• Fournir des informations professionnelles exactes (SIRET, assurance, etc.).
• Ne pas démarcher les clients en dehors de la plateforme.
• Respecter la confidentialité des coordonnées des clients.

Article 7 - Paiement des leads

Les Artisans paient un montant fixe par lead pour accéder aux coordonnées d'un client. Le paiement est effectué via Stripe, plateforme de paiement sécurisée.

Le paiement est immédiat et non remboursable.

Article 8 - Responsabilité

monArtisan.live ne garantit pas la qualité des travaux réalisés par les artisans. Les Clients et Artisans sont seuls responsables de leurs relations contractuelles.

La plateforme ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du service.

Article 9 - Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.

Article 10 - Modification des CGU

monArtisan.live se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification majeure.

Article 11 - Loi applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.

Article 12 - Contact

Pour toute question relative aux CGU : contact@monartisan.live